Avem impresia că toți privim realitatea la fel și de aceea tindem să ne supărăm pentru că prietenii sau alte persoane au alte opinii. Însă, fiecare percepem și înțelegem realitatea diferit, luăm decizii prin intermediul filtrelor și tiparelor de gândire, care funcționează ca niște “ochelari invizibili” prin care filtrăm cantitatea imensă de informații la care suntem expuși zilnic. Ele nu sunt rele sau bune, depinde de noi cum le folosim.
Pentru a folosi aceste filtre de gândire în avantajul nostru trebuie să le cunoaștem și să le utilizăm conștient.